Retourbeleid

Retourbeleid – Gym-vibe.nl

Bij Gym-vibe.nl willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kun je het bij ons eenvoudig retourneren. Op deze pagina lees je hoe het werkt.

1. Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je jouw bestelling hebt ontvangen.
Binnen deze periode kun je aangeven dat je (een deel van) je bestelling wilt retourneren.

2. Voorwaarden voor retour

Producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer:

  • Het artikel ongebruikt is.

  • Het artikel onbeschadigd is.

  • Het artikel in de originele verpakking zit (voor zover redelijk mogelijk).

  • Er geen duidelijke sporen van dragen aanwezig zijn (zoals parfum, make-up, vlekken of beschadigingen).

Indien een product gebruikt of beschadigd terugkomt, kan de waardevermindering worden doorberekend.

3. Hoe kun je retourneren?

Volg de stappen hieronder:

  1. Stuur een e-mail naar info@gym-vibe.nl met:

    • Je naam

    • Je ordernummer

    • De artikelen die je wilt retourneren

  2. Je ontvangt retourinstructies van ons.

  3. Verpak de artikelen goed en stuur ze terug naar het door ons opgegeven adres.

4. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.
Wij vergoeden deze kosten niet, tenzij er sprake is van een fout vanuit Gym-vibe.nl.

5. Terugbetaling

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je:

  • Het aankoopbedrag van het artikel

  • Binnen 14 dagen terug op dezelfde manier waarop je hebt betaald

Let op:
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het pakket hebben ontvangen.

6. Ruilen

Wil je een andere maat of kleur?
Dat kan door een nieuwe bestelling te plaatsen en het ongewenste artikel te retourneren via de normale retourprocedure.

7. Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Ontvang je een product dat beschadigd is of niet klopt met jouw bestelling?
Neem dan binnen 48 uur contact op via info@gym-vibe.nl.
Wij lossen dit altijd netjes en snel op.

8. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (bijv. onderkleding)

  • Artikelen die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn na ontvangst

  • Artikelen buiten de retourtermijn van 14 dagen

9. Contact

Heb je vragen over het retourneren?

Je kunt ons bereiken via:

📧 info@gym-vibe.nl
🌐 www.gym-vibe.nl

Wij helpen je graag verder.